南阿蘇村草原再生・あか牛復興プロジェクト推進協議会（以下「当協議会」といいます。）は、当協議会が運営する「さきがいマルシェ」（以下「本サービス」といいます。）における、利用者（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報および関連情報（以下「ユーザー情報」といいます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーと当協議会が本サービスに関して別途定めるさきがいマルシェ利用規約の内容が矛盾する場合には、さきがいマルシェ利用規約の定めが優先するものとします。
第1条（事業者情報）
事業者名
南阿蘇村草原再生・あか牛復興プロジェクト推進協議会
所在地
〒869-1404 熊本県阿蘇郡南阿蘇村大字河陽1705番地1
運営責任者名
会長 太田 吉浩
お問い合わせフォーム
https://sakigai-marche.com/contact/
第2条（本サービスの性質）
本サービスは、生産者が商品を出品・販売し、当協議会がプラットフォームの提供および会員制度の運営を行うマーケットプレイス型ECサービスです（販売サイト：https://membership.scalably.com/community/184?tab=items）。
本サービスにおける個人情報は、当協議会、販売事業者（生産者）および決済・システムの提供を受託するScalably株式会社が、それぞれの役割に応じて取得・管理します。
第3条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法に基づき、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、メールアドレスその他特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、ブロックチェーン上のウォレットアドレス、トランザクション履歴、LINEアカウント情報、その他の識別情報等、他の情報と照合することで個人を識別できる情報も含みます。
第4条（ユーザー情報の取得方法）
当協議会は、以下の方法によりユーザー情報を取得します。
1. ユーザーから直接取得する情報
ユーザー登録、購入手続き、アンケート回答、問い合わせフォーム等においてユーザーが入力または送信する情報。
2. 外部サービスとの連携により取得する情報
ユーザーがLINEログインやウォレット接続などの外部サービスとの連携を許可した場合、その許可の際に同意した範囲内で以下の情報を取得します。
- LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像、メールアドレス（許可されている場合）
- ウォレットアドレス、NFT保有・取引履歴、トランザクションIDなどのブロックチェーン関連情報
3. 本サービスの利用を通じて自動的に取得する情報
- アクセスログ、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報（OS、バージョン、言語設定等）
- 利用状況、行動履歴（閲覧履歴、クリック履歴など）
- 注文・取引・決済情報（購入履歴、注文番号、購入商品、数量、決済金額、決済方法、送料、注文・配送状況、取引日、取引ID等）
- 認証トークンやセッション情報（AuthToken等）
- 購入金額の累計、会員ランク、会員特典の申込および利用の状況（Scalably株式会社から取得する情報の範囲は第5条をご覧ください）
第5条（本サービスにおける情報の取得および管理の範囲）
1. 当協議会は、本サービスの購入手続を通じてScalably株式会社から、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文番号、注文金額、注文日および購入商品を取得します。
2. 会員が会員特典の申込みを行う場合、当協議会は、当該特典の提供に必要な範囲で、会員から直接、次の情報を取得します。
(1) 物品の発送を伴う特典：氏名、住所、電話番号、メールアドレス
(2) 体験・イベントへの参加を伴う特典：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、参加人数
(3) その他、当該特典の提供に必要な情報
3. 当協議会は、会員特典の手配のため必要な範囲で、前項により取得した情報を、販売事業者または体験の受入先に提供することがあります。提供先は、当該特典の提供の目的のみに情報を利用し、目的達成後は適切に廃棄するものとします。
4. 商品の配送に必要な氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文番号、注文金額、注文日および購入商品は、Scalably株式会社から販売事業者に対して提供されます。
第6条（個人情報の利用目的）
当協議会は、取得したユーザー情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、運営、維持および改善のため
2. NFT取引および商品の発送、体験企画、イベント案内などに関する連絡のため
3. LINEログイン等によるユーザー認証、本人確認、不正利用防止およびセキュリティ確保のため
4. 問い合わせ対応、サポート、返金処理等の顧客対応のため
5. サービス利用状況の分析、新機能・新サービスの開発のため
6. ユーザーの同意および配信設定に基づき、本サービスや関連サービスに関するお知らせ、キャンペーン情報およびアンケートをLINEその他の方法で配信するため
7. 購入履歴、利用状況および会員ランク等を分析し、案内内容の最適化、サービス改善および広告効果測定を行うため
8. 法令に基づく対応、紛争解決および権利行使のため
9. 会員資格の管理、会員ランクの判定および付与、ならびに会員特典の提供および参加者の決定のため
10. 商品を引き渡すことができない場合の代替品の提示のため
11. 領収書、適格請求書および販売事業者向け精算書の作成、交付および法令に基づく保存のため
第7条（第三者提供）
当協議会は、次の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
4. 国の機関等への協力が必要な場合
5. 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
6. 販売事業者への配送先情報等の提供
第8条（販売事業者等への情報提供）
1. 商品の配送のための提供
Scalably株式会社は、商品の配送を実現するため、ユーザーが購入した商品の販売事業者（生産者）に対し、次の情報を提供します。
氏名／配送先住所／電話番号／メールアドレス／注文内容
販売事業者は、商品の梱包・発送のためにこれらの情報を利用し、目的達成後は適切に管理・廃棄するものとします。
2. 会員特典の提供のための提供
当協議会は、会員特典の手配のため必要な範囲で、第5条第2項により会員から直接取得した情報を、販売事業者または体験の受入先に提供します。提供先は、当該特典の提供の目的のみに情報を利用し、目的達成後は適切に廃棄するものとします。
第9条（業務委託）
当協議会は、サービス運営、サーバー管理、決済処理、NFT取引基盤運用等の業務を外部事業者に委託することがあります。
この場合、当協議会は委託先に対して適切な個人情報保護措置を求め、監督を行います。
主な業務委託先
Scalably株式会社
役割：ECプラットフォーム、注文・配送状況管理、決済システム、LINEログイン認証、会員証・会員ランク管理、LINEメッセージ配信ならびにNFTの発行・管理
取得する情報：顧客・配送先情報、注文・決済情報、LINEアカウント情報、会員証・会員ランク情報、ウォレットおよびNFT関連情報
Scalably株式会社は、当協議会からの委託に基づき、前記業務のために個人情報を取り扱い、当協議会の指示および本ポリシーに定める利用目的の範囲を超えて、独自の目的で利用しません。
第10条（Cookieおよびアクセス解析）
本サービスでは、利便性向上や利用状況の分析のため、CookieおよびGoogle Analytics等の解析ツールを利用します。これにより収集される情報は、ユーザーの本サービスの利用状況やウェブの閲覧状況等であり、当該情報単体では個人を特定できません。Cookieの使用を希望しない場合、ブラウザ設定により無効化できますが、本サービスにおける一部の機能が利用できなくなる場合があります。
第11条（ウォレット・ブロックチェーン情報の取扱い）
1. 当協議会は、ユーザーのウォレットアドレスおよびNFT取引履歴等を取得し、本人確認、取引記録の管理、不正防止およびサービス改善のために利用します。
2. 本サービスにおいて、ユーザーのウォレットは当協議会またはScalably株式会社が管理します。ユーザーによる外部のウォレットへの移転機能は提供していません。
3. ブロックチェーンの特性上、取引履歴は改ざん不可能かつ第三者が閲覧可能な形式で公開されます。当協議会は、ブロックチェーン上に記録された情報の削除や変更を行うことはできません。
4. 当協議会は、ウォレットの秘密鍵やパスワードを取得・保存しません。
第12条（安全管理措置）
当協議会は、個人情報を適切に管理し、漏えい・滅失・改ざん・不正アクセス等の防止のために、以下の安全管理措置を講じます。
通信時およびデータベース保存時の暗号化
個人情報へのアクセス制限
従業員に対する個人情報保護教育の実施
監査体制の構築
第13条（個人情報の開示・訂正・削除）
1. ユーザーは、当協議会が保有する本人の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除または利用停止を求めることができます。請求を希望する場合は、第1条記載の問い合わせフォームよりご連絡ください。当協議会は、本人確認の上、合理的な期間内に対応します。
2. 当協議会は、本実証終了後、法令上保存が必要な情報を所定の期間保存し、当該期間の経過後、利用目的の達成に必要がなくなったユーザー情報を削除または匿名化します。
第14条（プライバシーポリシーの変更）
当協議会は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。
本ポリシーを改定する場合、当協議会は、改定後の内容および効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに本サービス上または当協議会ウェブサイトに掲示します。ただし、軽微な変更または緊急を要する変更については、掲示した時点で効力を生じるものとします。
ただし、法令上ユーザーの同意が必要となる変更を行う場合には、当協議会は所定の方法によりユーザーの同意を取得した上で適用します。
第15条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、第1条に記載のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2025年11月13日
最終更新日：2026年9月17日